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            收藏本站 | 您好,歡迎來到廣州純味進口商品批發網! 登錄 | 注冊  
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            售后服務
            網站訂購流程

            尊敬的顧客,您好!

               首先歡迎您的到來,為了更好的完成您的商業采購,請認真閱讀以下流程和相關法則。

            一、相關法律
               所有顧客,在使用本站前,必須先閱讀本站"相關法律",并在同意相關法律后方可繼續使用本站,否則可以不使用本站。

            二、閱讀"關于我們"
               會員通過閱讀網頁底部的"關于我們",來了解純味進出口食品批發團購網,方便會員更好的完成商業采購。

            三、成為"商業會員"
               只有成為純味的正式商業會員才能與純味展開商品采購服務。會員需要通過頁面的“注冊/登陸”完成所有注冊步驟,并確認成功申請及收到電子郵件反饋信息。會員注冊信息必須保持嚴謹性,所有資料必須保證真實(否則無法采購、收貨,純味不為此擔當任何責任),包括商業經營機構名稱,法人姓名,電子郵箱,經營固定電話以及經營詳細收貨地址等詳細信息,未能依此標準注冊的會員信息是無效的,純味有權直接刪除無效數據。

               純味對商業會員的所有注冊信息資料保密,不會以任何形式向第三方提供。

               即使成功注冊為商業會員,純味也保留有權不向會員提供服務的權利。純味會以電子郵件的形式向會員發送“不能受理通知書”,并對會員信息予以保留權,已在適當的時候展開合作關系。

               成為"商業會員"的好處:
                1、直接享有供貨商價格體系,有效提高商業會員的競爭價值。
                2、享有專用在線會計帳簿,即時對所有業務往來,訂單與財務查詢。
                3、得到進口食品的市場分析和采購建議

            四、開始采購
               1、規格標準,也是最小起售數量。

            零售業務。
               每個單品以“組數量”為批發單位(即等同于“箱”或略少于“箱”),即代表最低銷售標準,這代表純味不提供獨立商品的 每個商品在商品屬性里都有組規格信息

                  如:澳門楷記紫菜肉松蛋卷  [批發團購] : 120g/罐 組規格:24個/箱              
                  其最低采購量為24罐,且采購數必須是“24”的整數倍
                  美國加洲陽光少女提子干              [批發團購] : 500克*12罐/組 
                  其最低采購量為12罐,且采購數必須是“12”的整數倍
                  每次采購金額無限制,只要成組即可批發,但純味保留對會員采購不受理權利,并以郵件通知。
               2、鍵入數量:對確認采購的商品,可以在對應商品數量選擇框內鍵入需要采購的數量,必須為組規格的整數倍。
               3、持續采購:通過不間斷地下單便可逐漸完成采購訂單作業,并可以點擊首頁頂部的“查看購物車”查看當前的訂購情況,對需要取消的某商品訂單,可以直接點擊刪除即可。
               4、提交訂單:當確認已經完成了本次采購,可以直接點擊購物車內的“結算中心”鍵,即可依照引導步驟完成訂單提交與結算全部流程。
               5、留言功能:會員能夠在留言處寫下對本次采購訂單的其他要求。

            五、訂單處理
               1、訂單生效:會員成功完成的采購訂單,將即可被純味接收,并進入訂單審核流程,我們的工作人員會在12小時內完成訂單處理。
               2、收款流程:成功審核后的會員采購訂單將第一時間向會員發出收款訂單明細郵件。
               3、支付流程:會員依照接收的審核成功訂單金額完成貨款的支付流程。

            六、貨物流
                  
               1、商品包裝:純味會對會員訂單特殊貨物執行木箱包裝程序,以減少對商品的運輸損耗,木箱包裝是一項有償服務,由客戶支付包裝費用。 
               2、貨物保價:純味對所有發出的會員貨物執行全額保價,會員亦有放棄之權利,若會員放棄對貨物保價或減少保價金額,會員可以在訂單提交過程的附言處標注“僅平均保價”,或標注申明保價金額。
               3、運輸時間:無論選擇了快遞或者物流形式運輸商品,純味都不對實際運輸需要的時間做出承諾,因為純味并不屬于承運方,因此也無法做出這一承諾。所有時效解釋歸承運方提供。

            七、后續工作
               1、結算:貨物發出當日,純味將對會員訂單作以修改為實際發出貨物清單及實際采購金額,所有商品價格以實際采購金額為主,由此產生的缺貨余額將自動成為會員帳戶余額,會員有權索回余額或記錄在帳。 
               2、運輸信息:貨物發出當日。所有運輸信息將記錄于會員帳號內,以供跟蹤查詢。
               3、訂單查閱:會員能夠在已知出貨日的次日通過登錄在線“用戶中心”內對本期采購結果進行跟蹤查閱。包括付款總額/采購總額/采購明細/本期余額/運輸信息等。

            八、收貨/驗貨
               1、收貨:會員收取貨物必須首先當場查閱托運單標注箱數與實收箱數是否相符。
               2、會員必須首先檢查所有商品整體包裝或箱體是否有破損,并對損失向運輸公司提出賠付細則。
               3、驗貨:提取貨物后,會員憑裝箱貨單并對照裝箱號逐一開箱驗收商品,包括條形碼,品名,數量,保質期限等。
               4、對驗收過程中的不符部分,須在收貨后的當日內通過登錄純味發送站內郵件形式提交問題細則。郵件內容必須包括詳細的商品條形碼,品名,數量,為了準確的處理,我們不接受電話提交問題。
               5、純味對會員提出的問題將在收到郵件的當日內通過站內信件準確答復。

            九、售后服務
               1、錯發:會員實際收到貨物與訂單貨物不符的,會員可以申請退回錯發貨物進行更換,往返運輸費用由我們承擔。
               以下情況將不享受換貨服務,請您諒解:
               任何非由純味出售的商品。
               任何已使用商品,但有質量問題除外。

               2、退貨:因為會員發起的質量問題商品退貨,須經過純味同意后退回,往返運輸費用由純味承擔。退貨款項將自動記入會員余額或轉入換貨流程。
                   以下情況將不享受退貨服務,請您諒解:
                   任何非由純味出售的商品;
                   任何已使用商品,但有質量問題除外;
                   任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品;
                   特殊說明:我們秉承"滿足客戶需要,及時處理問題"的宗旨為廣大會員提供優質的商品及服務,但對于任何欺詐行為(以會員登陸的ID為準),純味將保留依法追究法律責任的權利。本規則最終解釋權由廣州純味食品代購商行所有。

            十、貨物丟失與損耗
             
               1、丟失:如會員之貨物因為運輸公司原因導致丟失,由會員向運輸公司提出依照保價標準之賠付細則。(總保額/箱數=丟失箱數賠償額)
               2、損耗:因為運輸公司之原因導致商品變形破損等導致無法銷售,由會員向運輸公司提出賠付細則。

            十一、商品損耗“免責免賠”管理規定
               1、所有經物流貨運公司發出的貨品,顧客收到貨物并驗收完畢后,凡商品出現損耗,及損耗成本額低于或等于總貨款1%范圍內的,純味一律執行“免責免賠”管理規定。
               2、“免責免賠”規定的范圍包括: 
               商品出現破損,變形或者運輸與溫度原因導致的變質或融化。 
               其他原因導致商品不能銷售。 
               但不包括“錯發貨,保質期超時”范圍內商品。

            十二、所有權與風險轉移
               純味將會員所購之貨物商品在交于運輸方之時起,所有貨物風險與責任歸屬于貨運承運方,純味不予承擔任何責任。

            十三、商品銷售責任特別聲明
             

             

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